Vårt engagemang för integritet
Välkommen till Slottio Casino. Vi förstår att personlig och finansiell information är känslig, och vår ambition är att hantera dessa uppgifter på ett sätt som är begripligt och tryggt för dig som spelare. Slottio Casino integritetspolicy beskriver hur vi samlar in och behandlar information kopplad till ditt konto, dina transaktioner och din användning av tjänsten. Vi arbetar utifrån principen att uppgifter enbart ska användas för de syften som beskrivs nedan, och vi uppmuntrar dig att läsa igenom hela dokumentet innan du registrerar ett konto hos oss.
Information vi samlar in
När du skapar ett konto hos oss samlar vi in grundläggande personuppgifter som namn, födelsedatum, e-postadress, telefonnummer och adress. Dessa uppgifter behövs för att kunna registrera dig som spelare och för att bekräfta din identitet via e-postverifiering.
I samband med kontoverifiering, som en del av våra kontrollrutiner (KYC), kan vi be dig skicka in följande dokument:
- Giltig fotolegitimation, till exempel pass, nationellt id-kort eller körkort
- Adressbevis, exempelvis en elräkning eller ett kontoutdrag
- Verifiering av betalningsmetod, som en bild eller skärmdump av kort- eller kontouppgifter, eller bevis på ägarskap av en e-plånbok
Vid insättningar och uttag behandlar vi också finansiell information kopplad till den betalningsmetod du väljer. Beroende på marknad kan detta inkludera uppgifter kopplade till korttjänster som Visa eller Mastercard, samt lokala betalningslösningar som är vanliga bland spelare i Sverige. Dessa uppgifter samlas in enbart i den utsträckning som krävs för att kunna genomföra och verifiera transaktionen.
Så använder vi dina uppgifter
De uppgifter vi samlar in används i första hand för att kunna erbjuda och administrera ditt spelkonto. Det handlar bland annat om att:
- Skapa och hantera ditt konto hos Slottio Casino
- Verifiera din identitet i samband med registrering och uttag
- Behandla insättningar och uttag via valda betalningsmetoder
- Motverka bedrägeri och obehörig kontoanvändning
- Uppfylla de skyldigheter som följer av gällande regelverk för vår verksamhet
Verifieringsdokumenten som samlas in vid registrering används specifikt för att bekräfta din ålder och identitet innan uttag kan genomföras, vilket är en standarddel av ansvarsfulla spelrutiner. Betalningsuppgifter behandlas enbart för att möjliggöra korrekt och säker hantering av dina transaktioner, inte för andra ändamål än de som beskrivs här.
Om du har frågor om hur en specifik uppgift används är du välkommen att höra av dig via vår support, som du hittar beskriven längre ner på denna sida.
Delning av uppgifter och tredje part
Vi vill vara tydliga med att viss information kan behöva delas med parter som är nödvändiga för att vår verksamhet ska fungera. Det kan handla om leverantörer av betalningslösningar som hanterar dina insättningar och uttag, exempelvis aktörer kopplade till kort- eller banköverföringar. Uppgifter kan även behöva delas med myndigheter eller tillsynsorgan i den utsträckning det krävs enligt de regler som gäller för vår licensierade verksamhet.
Vi har inte tillräckligt underlag för att i detta dokument ange en fullständig lista över alla kategorier av samarbetspartners, men delning sker enbart i den omfattning som är nödvändig för kontohantering, transaktionshantering och regelefterlevnad. Vi rekommenderar att du läser igenom denna policy regelbundet, eftersom den kan uppdateras i takt med att våra rutiner utvecklas.
Datasäkerhet och lagring
Vi strävar efter att skydda de personuppgifter och finansiella uppgifter som lämnas till oss genom rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder. Exakta tekniska detaljer kring vår säkerhetsinfrastruktur redovisas inte i detalj i detta dokument, men vårt mål är att uppgifterna hanteras på ett sätt som minskar risken för obehörig åtkomst.
Vad gäller hur länge dina uppgifter sparas, så baseras detta på vad som är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna policy, inklusive eventuella krav kopplade till regelefterlevnad och bokföring. Vi kan för närvarande inte ange en exakt tidsperiod för lagring i detta dokument, men uppgifter sparas inte längre än vad som är rimligt utifrån dessa ändamål.
Dina rättigheter och kontaktuppgifter
Som spelare hos oss har du rätt att begära information om vilka uppgifter vi har registrerat om dig, samt att be om rättelse om uppgifterna är felaktiga. Du kan även höra av dig till oss om du har frågor kring Slottio Casino dataskydd eller vill diskutera hur dina uppgifter hanteras i din specifika marknad.
Vi hänvisar även till att alla frågor kopplade till Slottio Casino dataintegritetsrättigheter besvaras bäst genom direkt kontakt med oss, snarare än genom generella antaganden om vilka regler som gäller.
Du kan kontakta vår support genom följande kanaler:
- Livechatt för snabba frågor kring ditt konto och dina uppgifter
- E-postsupport för mer detaljerade förfrågningar
- Vår hjälpcenter/FAQ för vanliga frågor om integritet och kontohantering
Vi rekommenderar att du kontaktar vår support om du vill begära insyn i, ändring av eller radering av dina uppgifter, så hjälper vi dig vidare i processen.